海口假日海滩开发管理有限公司旅游标准化工作简报-2018年第7期

2018年第7期                          旅游标准化领导小组编

周密部署，恪尽职守 假日海滩旅游区圆满

完成端午节服务保障工作

截止6月18日凌晨24:00，西海岸沿线游客量累计约18万人次。鉴于西海岸沿线只有个别游客，基本达到服务保障方案制定的目标，景区内除保留少量监管人员，继续做好后续保障工作外，宣布今年端午节服务保障工作圆满结束。环卫工人发扬一线工作法，边保洁、边收运、边冲洗，已全部恢复西海岸沿线道路、绿地、沙滩环境卫生原貌。

6月18日端午节当天，市政协主席王云霞，市委常委、公安局局长易鹏，市政府副秘书长杜欣能，市旅发委廖小平主任及市安监局王晓龙局长等市领导及市职能局主要负责人到假日海滩检查指导服务保障工作。

精心组织，周密部署

为了让市民和游客度过一个安全有序，文明整洁的端午佳节，按照市委、市政府的工作要求，高度重视，周密部署，精心组织，多方联动，全力以赴。秀英区成立2018年端午节服务保障工作领导小组，组长由区主要领导担任，先后组织召开3次专题服务保障工作会，制定印发《秀英区2018年端午节服务保障工作总体方案》，结合工作实际成立11个工作小组，并制定相应的子方案形成汇编，全面、细致部署端午节各项工作落实。

端午节当天，全区共投入公安、消防、城管、环卫、医疗、志愿者等保障力量5700人次，仅西海岸沿线出动了2400多人次保障。全天社会秩序总体和谐稳定，道路交通顺畅，环境卫生干净整洁，各景区景点井然有序。

6月17日，张霁书记带队深入假期海滩景区检查指导端午节服务保障工作，详细查看景区管理、游客接待、环境卫生、游客秩序、指挥中心系统运转情况，并在指挥部召开现场办公会议，听取假日办、公安、交警、文旅、城管、环卫、卫生、教育等部门服务保障工作汇报，对端午节当天的服务保障工作进行了细化部署。王业天区长及相关区领导参加。

6月14日，王业天区长组织召开秀英区2018年端午节旅游服务保障工作部署会，从责任落实、排查和排除安全隐患、抓重点区域管控、完善应急措施等方面强调端午节服务保障工作重要性，并作出具体工作要求。

现场监控，统筹调度

我区结合本地端午节当日"洗龙水"的习俗，特别制定《西海岸景区服务保障工作方案》，专门在假日海滩成立端午节服务保障工作现场指挥部，统筹全区力量，将人员分成13个工作小组，实行区领导全天候带班制度。

6月18日上午9:00，我区组织城管、环卫、公安、边防、消防、联防、机关干部、青年志愿者等队伍在假日海滩景区中心广场集中，举行端午节"洗龙水"服务保障行动启动仪式，在服务保障领导小组组长张霁书记作动员部署后，按预定方案投入各自岗位开展工作。

今年我区在假日海滩设立的现场指挥部引进了智能监控系统，通过固定监控和无人机流动监控相结合的方式，实时掌握西海岸沿线游客流量情况，以便对服务保障人员力量及时进行调整。各部门人员严阵以待，恪尽职守，听从指挥，确保市民游客乘兴而来，尽兴而归。

重点保障，保驾护航

我区将西海岸沿线作为重点保障区域，端午节当天全区共组织2400余人次开展西海岸沿线的服务保障工作。其中公安干警、城管队员、联防队员共计出动1055人次，对假日海滩沿线进行定人、定岗分段巡控，维护市容市貌秩序。交警部门出动340人次，全力保障交通秩序和交通安全。团区委、机关工委和区志联共组织560人次的志愿者，开展"社会文明大行动"和文明旅游宣传工作，并为市民和游客提供贴心的服务。环卫工人出动360人次，在西海岸沿线投放垃圾桶80个、安置环保公厕10座，切实做好环境卫生保洁工作。此外，卫生医疗部门在假日海滩、西秀海滩和观海台分别安置一辆救护车和3名医护人员；消防部门安排2辆消防车在假日海滩，由专职人员备勤，确保万无一失。

2018年6月19日