海口假日海滩开发管理有限公司旅游标准化工作简报-2018年第5期

2018年第5期                          旅游标准化领导小组编

旅游标准化建设专家尹正江教授、省景区协会苏群秘书长到假日海滩指导工作

为进一步做好假日海滩旅游区“旅游标准化”建设，2018年4月14日下午，假日海滩公司邀请海南大学旅游学院尹正江教授、省景区协会秘书长苏群，现场指导旅游标准化建设工作。

　  公司董事长李胜卫、总经理金艳向尹正江教授、苏群秘书长汇报假日海滩开展“旅游标准化”建设情况，介绍景区经营管理工作情况，以及当前“西海岸带状景观提升项目”的进展情况。

尹教授和苏秘书长在实地调研考察后认为，假日海滩旅游区富有热带滨海特色，旅游服务项目较为丰富，景区建设完善，品牌效益明显，成为最受市民和游客欢迎的休闲度假景区之一。

尹教授和苏秘书长还对假日海滩旅游区“旅游标准化”建设的台帐资料进行了查阅、指导。而后，海滩公司召集各部门负责人与“旅游标准化办公室”人员，认真学习听取专家的指导意见。

尹正江教授指出，旅游标准化建设要从服务流程的建设、制度建设和机构建设上着手，这对提升景区服务质量，凸显景区经营管理效益，都具有极其重要的意义。尹教授结合假日海滩景区的实际，对比其他旅游区的情况，着重讲授了从法律法规体系、技术标准体系、管理标准体系、服务标准体系、岗位标准体系、国家和地区及行业标准体系、标准化建设实施体系共七个方面课题，细致地讲述了旅游标准化建设的理论知识与实践经验。

苏群秘书长提出，假日海滩旅游区作为我市首批“旅游标准化建设示范单位”，有成绩也有不足，有基础也亟待提高。落实标准化建设要严格标准、规范统一，也要充分彰显假日海滩的特点，更要狠抓服务质量与管理效率，真正体现出“旅游标准化”建设的初衷与成效。同时，省景区协会在省旅游委的主导下，接受委托对全省景区的旅游标准化建设进行指导帮助。因而，在标准化建设中如遇到问题与困难，请及时提出，协会将予以支持配合。

最后，李胜卫董事长代表海滩公司向尹正江教授、苏群秘书长表示感谢。李胜卫表示，专家、协会领导所提出的意见和传授的知识非常宝贵，对景区建设和公司整体发展具有很重要的指导性。海滩公司将以“旅游标准化建设”为契机，扎实地开展各项经营管理工作，促进假日海滩旅游区的全面发展，在加快建设国际化滨江滨海花园城市，建设美好新海南的工作中，努力走在全省其他旅游景区的前列，助推全域旅游。

2018年4月15日